Описание бонусной программы

Вступив в бонусный клуб Welcome Group, вы сможете:

1. Накапливать бонусные баллы при посещении ресторанов.
2. Оплачивать бонусами свои заказы.
3. Узнавать новости от Welcome Group и партнеров холдинга.
4. Получать персональные подарки.

1. Участником бонусного клуба Welcome Group может стать любой гость старше 18 лет.
2. Чтобы стать участником, нужно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте welcome-group.ru или на сайте mama-pizza.ru. Подписывая анкету или регистрируясь на сайте, участник соглашается с условиями программы.
3. Участнику присваивается индивидуальный номер бонусного счета.
4. Участие в программе начинается со дня регистрации участника в системе бонусного клуба.
5. Регистрация в бонусном клубе осуществляется бесплатно.
6. Гость может завести только один бонусный счет.
7. Бонусным счетом может пользоваться только тот человек, на чье имя он зарегистрирован.
8. Узнать сумму накопленных бонусов и историю расходов участник может в личном кабинете.
9. На сайте Welcome Доставка доступно только списание бонусов.
10. В бонусный клуб Welcome Group входят:

• 
  Кофейня Кофе Семь

  Красная, 133
• 
  Кофейня Кофе Семь

  Карла Маркса, 304а
• 
  Боулинг ОГНИ

  Удмуртская, 304
• 
  Пряный Кролик

  Свободы, 173
• 
  Вино и Мясо

  Ленина, 45
• 
  Караоке-клуб Kоvёr

  Свободы, 173
• 
  Паб Юпитер 5

  Свободы, 173
• 
  Ялта

  Карла Маркса, 438
• 
  Ялта

  Пушкинская, 130а
• 
  Луна и Черепаха

  Свободы, 173
• 
  Вчерашние Новости

  Свободы, 173
• 
  Бар Свет

  Свободы, 173
• 
  Нино играет в домино

  Максима Горького, 88
• 
  Чайхана Бирюза

  Советская, 14
• 
  MINBO

  Максима Горького, 70
• 
  НИИ Рассказов

  Свободы, 173
• 
  Ялта

  Пушкинская, 130а
• 
  Винолюбы

  К. Маркса, 304а
• 
  Сыр бор

  Пушкинская, 130а
• 
  Пижоны

  Пушкинская, 277
• 
  Доставка Mama Pizza

  mama-pizza.ru
• 
  Welcome Доставка

  welcome-dostavka.ru

1. Если гость уже имеет бонусный счет Welcome Group и регистрируется на сайте mama-pizza.ru, счета синхронизируются.
2. Если введенные данные не совпадают, профиль пользователя попадает на проверку. С гостем связывается менеджер бонусного клуба и уточняет информацию. Проверка занимает до двух рабочих дней. В этот период можно только накапливать бонусы.

1. Бонусы начисляются по номеру мобильного телефона, который привязан к счету.
2. Чтобы начислить бонусы, нужно назвать номер телефона до закрытия счета. Зачисленные бонусы становятся доступными сразу после оплаты.
3. Бонусы не начисляются при покупке акционного товара, который продается со скидкой.
4. Если вы оплачиваете покупку бонусами, бонусы не начисляются.
5. Один бонус эквивалентен одному рублю.
6. Размер бонуса устанавливается исходя из суммы трат участника за последние 365 дней согласно схеме:

   Бонусный уровень	Общие траты за последние 365 дней
   2%	до 15 000 ₽
   5%	от 15 000 до 50 000 ₽
   7%	от 50 000 до 120 000 ₽
   10%	от 120 000 ₽

7. Бонусный уровень устанавливается на три месяца и пересматривается четыре раза в год: 1 октября, 1 января, 1 апреля, 1 июля.
8. Для новых участников устанавливается бонус в размере 2% и сохраняется до следующего пересмотра.
9. Узнать свой бонусный уровень и историю расходов участник может в личном кабинете.
10. В свой день рождения и шесть дней после участник получает ДВОЙНЫЕ бонусы соответственно своего текущего бонусного уровня.
11. При покупке подарочного сертификата Welcome Group начисляется 5% бонусов от суммы покупки.

1. Начисленные бонусы можно тратить в ресторанах Welcome Group, входящих в бонусный клуб.
2. Бонусами можно оплатить как весь счет, так и его часть.
3. Бонусы не могут быть переведены в наличные деньги.
4. При покупке подарочного сертификата оплата бонусами невозможна.
5. Списание бонусов при оплате счета в ресторане происходит в режиме реального времени, на сайте доставки – после успешной доставки заказа.
6. При отсутствии движения по карте в течение 6 месяцев неиспользованные бонусы аннулируются.

1. Если вы потеряли ранее выданную пластиковую карту, привязанную к вашему бонусному счету, заблокируйте ее по телефону 56-83-20. Дальнейшее участие в бонусной программе будет осуществляться по номеру телефона, указанного вами в профиле участника бонусного клуба.

1. Welcome Group оставляет за собой право отказать в участии в бонусном клубе, если гость нарушил правила программы.
2. Welcome Group оставляет за собой право изменить правила и условия программы бонусного клуба в любое время без предварительного уведомления. Информация об изменениях доступна на сайте www.welcome-group.ru.
3. Welcome Group оставляет за собой право прекратить работу бонусного клуба с предварительным уведомлением участника за два месяца до планируемой даты отмены. В этом случае накопленные бонусы могут быть использованы в течение срока их действия.
4. Неправомерно начисленные бонусы считаются недействительными и аннулируются.
5. Спорные вопросы взаимоотношений между Welcome Group и участником бонусного клуба регулируются российским законодательством.
6. В случае возникновения разногласий между участником бонусного клуба и ресторанным холдингом Welcome Group участник вправе направить любым из возможных способов уведомление о своем несогласии в клиентскую службу компании.
7. Срок действия программы – до 1 января 2025 года.