Назад

Описание бонусной программы

Преимущества клуба

Вступив в бонусный клуб Welcome Group, вы сможете:

  1. Накапливать бонусные баллы при посещении ресторанов и заказе доставки на сайте mama-pizza.ru.
  2. Оплачивать бонусами свои заказы.
  3. Узнавать новости от Welcome Group и партнеров холдинга.
  4. Получать персональные подарки.

Общие правила программы

  1. Участником бонусного клуба Welcome Group может стать любой гость старше 18 лет.
  2. Чтобы стать участником, нужно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте welcome-group.ru или на сайте mama-pizza.ru. Подписывая анкету или регистрируясь на сайте, участник соглашается с условиями программы.
  3. Участнику присваивается индивидуальный номер бонусного счета.
  4. Участие в программе начинается со дня регистрации участника в системе бонусного клуба.
  5. Регистрация в бонусном клубе осуществляется бесплатно.
  6. Гость может завести только один бонусный счет.
  7. Бонусным счетом может пользоваться только тот человек, на чье имя он зарегистрирован.
  8. Узнать сумму накопленных бонусов и историю расходов участник может в личном кабинете.
  9. В бонусный клуб Welcome Group входят:
  • Кофейня Кофе Семь
    Кофейня Кофе Семь
    Красная, 133
  • Боулинг ОГНИ
    Боулинг ОГНИ
    Удмуртская, 304
  • Пряный Кролик
    Пряный Кролик
    Кирова, 140
  • Вино и Мясо
    Вино и Мясо
    Ленина, 45
  • Welten
    Welten
    Пушкинская, 130а
  • Gastrobar OKNA
    Gastrobar OKNA
    Холмогорова, 15
  • Караоке-клуб Kоvёr
    Караоке-клуб Kоvёr
    Свободы, 173
  • Паб Юпитер 5
    Паб Юпитер 5
    Свободы, 173
  • Ялта
    Ялта
    Карла Маркса, 438
  • Луна и Черепаха
    Луна и Черепаха
    Свободы, 173
  • Вчерашние Новости
    Вчерашние Новости
    Свободы, 173
  • Бар Свет
    Бар Свет
    Свободы, 173
  • Нино играет в домино
    Нино играет в домино
    Свободы, 173
  • Чайхана Бирюза
    Чайхана Бирюза
    Советская, 14
  • Доставка Mama Pizza
    Доставка Mama Pizza
    mama-pizza.ru

Регистрация на сайте доставки Mama Pizza действующих участников программы

  1. Если гость уже имеет бонусный счет Welcome Group и регистрируется на сайте mama-pizza.ru, счета синхронизируются.
  2. Если введенные данные не совпадают, профиль пользователя попадает на проверку. С гостем связывается менеджер бонусного клуба и уточняет информацию. Проверка занимает до двух рабочих дней. В этот период можно только накапливать бонусы.

Порядок начисления бонусов в заведениях

  1. Бонусы начисляются по номеру мобильного телефона, который привязан к счету.
  2. Чтобы начислить бонусы, нужно назвать номер телефона до закрытия счета. Зачисленные бонусы становятся доступными сразу после оплаты.
  3. Бонусы не начисляются при покупке акционного товара, который продается со скидкой.
  4. Если вы оплачиваете покупку бонусами, бонусы не начисляются.
  5. Один бонус эквивалентен одному рублю.
  6. Размер бонуса устанавливается исходя из суммы трат участника за последние 365 дней согласно схеме:
    Бонусный уровень Общие траты за последние 365 дней
    5% 0 - 6 000 ₽
    8% 6 001 - 12 000 ₽
    10% 12 001 - 60 000 ₽
    12% 60 001 - 120 000 ₽
    15% от 120 001 ₽
  7. Бонусный уровень устанавливается на три месяца и пересматривается четыре раза в год: 1 октября, 1 января, 1 апреля, 1 июля.
  8. Для новых участников устанавливается бонус в размере 5% и сохраняется до следующего пересмотра.
  9. Узнать свой бонусный уровень и историю расходов участник может в личном кабинете.
  10. В свой день рождения и шесть дней после участник получает фиксированный бонус 20%.
  11. При покупке подарочного сертификата Welcome Group начисляется текущий размер бонуса. Действие фиксированного бонуса 20% в течение недели со дня рождения участника на покупку подарочных сертификатов не распространяется.

Порядок начисления бонусов на сайте доставки Mama Pizza

  1. Бонусы начисляются только на заказы, оформленные на сайте mama-pizza.ru.
  2. Бонусы начисляются и становятся доступными после успешной доставки заказа.
  3. На сумму покупки, оплаченную бонусами, бонусы не начисляются.
  4. Один бонус эквивалентен одному рублю.
  5. Размер бонуса — 5% от стоимости заказа к оплате.
  6. Если сумма начисляемых бонусов получается дробной, она автоматически округляется до ближайшего целого числа.

Порядок использования бонусов

  1. Начисленные бонусы можно тратить в ресторанах Welcome Group, входящих в бонусный клуб, и на сайте доставки Mama Pizza (см. п. 9 Общих правил программы).
  2. Бонусами можно оплатить как весь счет, так и его часть.
  3. Бонусы не могут быть переведены в наличные деньги.
  4. При покупке подарочного сертификата оплата бонусами невозможна.
  5. Списание бонусов при оплате счета в ресторане происходит в режиме реального времени, на сайте доставки – после успешной доставки заказа.
  6. При отсутствии движения по карте в течение 6 месяцев неиспользованные бонусы аннулируются.

Потеря пластиковой карты

  1. Если вы потеряли ранее выданную пластиковую карту, привязанную к вашему бонусному счету, заблокируйте ее по телефону 56-83-20. Дальнейшее участие в бонусной программе будет осуществляться по номеру телефона, указанного вами в профиле участника бонусного клуба.

Иные условия

  1. Welcome Group оставляет за собой право отказать в участии в бонусном клубе, если гость нарушил правила программы.
  2. Welcome Group оставляет за собой право изменить правила и условия программы бонусного клуба в любое время без предварительного уведомления. Информация об изменениях доступна на сайте www.welcome-group.ru.
  3. Welcome Group оставляет за собой право прекратить работу бонусного клуба с предварительным уведомлением участника за два месяца до планируемой даты отмены. В этом случае накопленные бонусы могут быть использованы в течение срока их действия.
  4. Неправомерно начисленные бонусы считаются недействительными и аннулируются.
  5. Спорные вопросы взаимоотношений между Welcome Group и участником бонусного клуба регулируются российским законодательством.
  6. В случае возникновения разногласий между участником бонусного клуба и ресторанным холдингом Welcome Group участник вправе направить любым из возможных способов уведомление о своем несогласии в клиентскую службу компании.
  7. Срок действия программы – до 1 января 2022 года.
Главная Рестораны Доставка Хотлайн Меню
Изменения сохранены
При сохранении данных произошла ошибка